Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles chez Nexus Connect
Chez Nexus Connect, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.
Ce document est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique. Nous vous recommandons de consulter un conseil juridique pour toute question spécifique.
1. Portée et définitions
Cette politique s'applique au site web nexusconnect.ma et à tous les services proposés par Nexus Connect SARL.
Définitions
- Données personnelles
- Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Traitement
- Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, modification, consultation, communication, suppression).
- Responsable de traitement
- Nexus Connect SARL, représentée par Mohamed Alami, Co-gérant.
2. Données collectées
Données fournies volontairement
- Identité : nom, prénom, fonction
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité
- Projet : description des besoins, départements concernés, volume, urgence
Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Cookies : identifiants de session, préférences (voir section cookies)
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement des demandes de devis | Exécution du contrat | Identité, coordonnées, projet |
| Gestion des rendez-vous | Exécution du contrat | Identité, coordonnées, date/heure |
| Envoi d'emails transactionnels | Intérêt légitime | Email, nom |
| Analyse et amélioration du site | Consentement | Données de navigation |
| Sécurité du site | Intérêt légitime | Adresse IP, logs de connexion |
4. Durées de conservation
Demandes de devis
3 ans
À compter du dernier contact
Données clients
5 ans
Après fin de la relation contractuelle
Données de navigation
13 mois
Maximum réglementaire
Logs de sécurité
12 mois
Pour détection d'incidents
5. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Nous utilisons différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires
ObligatoiresEssentiels au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
- • Session utilisateur (durée de la session)
- • Préférences cookies (12 mois)
Cookies de mesure d'audience
Consentement requisPermettent de mesurer la fréquentation et les performances du site.
- • [OUTIL_ANALYTICS] (13 mois maximum)
Cookies de préférences
Consentement requisMémorisent vos préférences (langue, région, etc.) pour personnaliser votre expérience.
Cookies marketing
Non utilisésNous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de pixels de tracking marketing.
Comment gérer vos cookies ?
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
- • Via notre bandeau de consentement (lors de votre première visite)
- • En cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de page
- • Via les paramètres de votre navigateur
6. Sous-traitants et transferts
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour certaines opérations techniques. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
| Sous-traitant | Finalité | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| [NOM_HEBERGEUR] | Hébergement web | [PAYS_HEBERGEUR] | [GARANTIES] |
| Hostinger | Service email (SMTP) | Union Européenne | RGPD |
Transferts internationaux
En cas de transfert de données vers un pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) conformément à la réglementation en vigueur.
7. Vos droits
Conformément à la Loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas prévus par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Comment exercer vos droits ?
Par email
contact@nexusconnect.maPar courrier
Nexus Connect - Protection des données
[ADRESSE_POSTALE]
Délai de réponse : Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
Mesures techniques
- Chiffrement HTTPS (TLS 1.3)
- Pare-feu et protection DDoS
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Mots de passe hashés (bcrypt)
Mesures organisationnelles
- Accès limité au besoin de connaître
- Formation du personnel
- Procédures de gestion des incidents
- Engagements de confidentialité
9. Mineurs et liens vers des sites tiers
Protection des mineurs
Notre site s'adresse aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour demander leur suppression.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.
11. Autorité de contrôle et recours
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente au Maroc :
Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)
- Site web : www.cndp.ma
- Adresse : Angle Boulevard Annakhil et Avenue Mehdi Ben Barka, Hay Riad, Rabat
- Téléphone : +212 5 37 57 11 24
Questions fréquentes
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
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